Markaðsgögn: lykillinn að því að standa upp úr árið 2021 og þar fram eftir götunum

Hvers vegna markaðsgögn eru lykillinn að markaðsstefnu

Nú á tímum er engin afsökun fyrir því að vita ekki hverjum á að markaðssetja vörur þínar og þjónustu og hvað viðskiptavinir þínir vilja. Með tilkomu gagnagrunna markaðssetningar og annarrar gagnadrifinnar tækni eru dagar ómarkvissra, óvaldra og almennra markaðssetninga horfnir.

Stutt sögulegt sjónarhorn

Fyrir 1995 var markaðssetning aðallega gerð með pósti og auglýsingum. Eftir 1995, með tilkomu tölvupóststækninnar, varð markaðssetning aðeins nákvæmari. Það var með tilkomu snjallsíma, sérstaklega iPhone árið 2007, sem fólk byrjaði sannarlega að tengjast efni, sem nú er auðvelt að nálgast á skjánum. Aðrir snjallsímar komu upp á markaðnum skömmu síðar. Snjallsímabyltingin gerði fólki kleift að bera snjallt handtæki nánast hvar sem er. Þetta leiddi til þess að dýrmæt gögn um val notenda voru búin til allan sólarhringinn. Að framleiða viðeigandi efni og þjóna því fyrir rétta fólkið byrjaði að verða lykil markaðsstefna fyrir fyrirtæki, og það er enn raunin.

Komum til 2019 og horfum lengra en við sjáum að notendur eru mjög hreyfanlegir með aukna háð handgræjunum sínum. Hægt er að fanga markaðsgögn í dag á hverju stigi kaupferlisins. Til að markaðsmenn komist að því hvað viðskiptavinir þeirra vilja, þurfa þeir fyrst að vita hvert þeir eiga að leita! Gögn geta gefið dýrmæta innsýn í virkni félagslegra fjölmiðla á hugsanlegum viðskiptavinum, vafrahegðun, netkaup, fjárfestingarmynstur, sársaukapunkta, þarfagalla og aðra mikilvæga mælikvarða. Þessi tegund markaðsgagna verður kjarninn í hverri ábatasamri markaðsstefnu.

Grunnaðferðir við markaðssetningu gagna

Ekki fara blindlega að safna gögnum! Það er óyfirstíganlegur skammtur af markaðsgögnum til staðar þarna úti og þú þarft aðallega aðeins viðeigandi klump af þeim. Gagnaöflun ætti að ráðast af eðli viðskipta þinna og því stigi sem fyrirtæki þitt stendur í þróunarlotunni. Til dæmis, ef þú ert sprotafyrirtæki að fara af stað, þá þarftu að safna fjölbreyttum gögnum í markaðsrannsóknarskyni. Þetta getur falið í sér:

  • Netföng markhópsins
  • Óskir samfélagsmiðla
  • Kaupvenjur
  • Æskilegir greiðslumátar
  • Meðaltekjur 
  • Staðsetning viðskiptavinar

Fyrirtæki í viðskiptum geta þegar haft fyrrgreind markaðsgögn. Samt þurfa þeir stöðugt að halda áfram að uppfæra þessa flokka á meðan þeir safna líka gögn fyrir nýja viðskiptavini. Þeir munu einnig þurfa að einbeita sér að því að sækja dýrmæt viðbrögð viðskiptavina og öðlast innsýn í gildi vörunnar sem fyrir er með gögnum.

Að auki er mikilvægt fyrir byrjendur, lítil og meðalstór fyrirtæki og stórar starfsstöðvar að halda skrár yfir allar tegundir samskipta við viðskiptavini. Þetta gerir þeim kleift að sérsníða árangursríka samskiptastefnu við viðskiptavininn.

Tölur ljúga ekki

88% markaðsmanna nota gögn sem fengin eru af þriðja aðila til að auka viðskiptavininn og ná skilningi þeirra, en 45% fyrirtækja nota þau til að afla sér nýrra viðskiptavina. Það kom einnig í ljós að fyrirtæki sem nota gagnadrifna sérsniðna bætingu arðsemi þeirra á markaðssetningu fimm til átta sinnum. Markaðsmenn sem fóru yfir tekjumarkmið sín notuðu 83% af þeim tíma gagnaöflaðar persónugerðaraðferðir. 

Business2Community

Án tvímælis eru markaðsgögn nauðsynleg til að kynna vörur og þjónustu fyrir rétta fólkið árið 2020 og lengra. 

Ávinningur af markaðsgögnum

Leyfðu okkur að skilja ítarlega ávinninginn af markaðssetningu, sem er gagnadrifin.

  • Sérsníðir markaðsaðferðir - Markaðsgögn eru upphafspunkturinn sem gerir markaðsmönnum kleift að búa til markvissa markaðsaðferðir með persónulegum samskiptum. Með vandlega greindum gögnum eru fyrirtæki betur upplýst um hvenær þau eiga að senda markaðsskilaboð. Tímabær nákvæmni gerir fyrirtækjum kleift að fá tilfinningaleg viðbrögð frá neytendum sem hvetja til jákvæðrar þátttöku. 

53% markaðsmanna halda því fram að eftirspurn eftir samskiptum við viðskiptavini sé mikil.

MediaMath, alþjóðleg endurskoðun gagna-markaðssetningar og auglýsinga

  • Bætir reynslu viðskiptavina - Fyrirtæki sem veita viðskiptavinum upplýsingar sem eru sannarlega gagnlegar fyrir þá munu standa í deild sinni. Hvers vegna að kynna sportbíl af krafti fyrir 75 ára bílakaupanda? Markaðsgagnastýrðar herferðir miðast að sérstökum þörfum neytenda. Þetta auðgar upplifun viðskiptavinarins. Markaðssetning, að miklu leyti, er enn leikur gestamóta og markaðsgögn gera fyrirtækjum kleift að koma með hágæða menntaða ágiskanir. Gagnastýrð markaðssetning getur veitt stöðugar upplýsingar í öllu neytendasamskiptum. Það gerir ráð fyrir að búa til alls konar rásir þar sem hvort sem þú hefur samband við þá í gegnum félagslega fjölmiðla, persónuleg samskipti eða í gegnum síma, neytendur fá sömu upplýsingar og eiga við sömu markaðsreynslu yfir allar rásir.
  • Hjálpar til við að bera kennsl á réttar þátttökurásir - Gagnadrifin markaðssetning gerir fyrirtækjum kleift að bera kennsl á hvaða markaðsrás stendur sig best fyrir tiltekna vöru eða þjónustu. Fyrir ákveðna viðskiptavini geta samskipti vöru um rás á samfélagsmiðlum kallað fram viðkomandi þátttöku og hegðun. Leiðbeiningar sem verða til í gegnum Facebook geta brugðist við öðruvísi en leiðir sem myndast í gegnum Google Display Network (GDN). Markaðsgögn gera fyrirtækjum einnig kleift að ákvarða hvaða innihaldssnið virkar best á auðkenndu markaðsrásinni, hvort sem það er stutt eintak, upplýsingatækni, bloggfærslur, greinar eða myndskeið. 
  • Bætir innihaldsgæði - Ný gögn halda áfram að streyma frá markvissum viðskiptavinum daglega og markaðsaðilar verða að greina þau vandlega. Markaðsgögn upplýsa fyrirtæki um að stilla betur eða breyta fyrirliggjandi markaðsaðferðum sínum út frá síbreytilegum þörfum viðskiptavina þeirra. Eins og Steve Jobs sagði, „Þú verður að byrja með reynslu viðskiptavinarins og vinna afturábak við tæknina. Þú getur ekki byrjað á tækninni og reynt að átta þig á því hvar þú ætlar að selja hana “. Með því að skilja kraftmiklar þarfir notenda munu fyrirtækin ekki aðeins ráða nýja viðskiptavini heldur heldur þau gömlu. Gæði innihalds eru lykilatriði bæði fyrir viðskiptavinaöflun og varðveislu viðskiptavina.

Þú verður að byrja með reynslu viðskiptavinarins og vinna afturábak við tæknina. Þú getur ekki byrjað á tækninni og reynt að átta þig á því hvar þú ætlar að selja hana.

Steve Jobs

  • Hjálpar til við að fylgjast með samkeppni - Einnig er hægt að nota markaðsgögn til að fylgjast með og greina markaðsaðferðir keppinautar þíns. Fyrirtæki geta fundið út þá flokka gagna sem samkeppnisaðilar hafa rannsakað og spáð í hvaða átt þeir munu velja til að markaðssetja vörur sínar. Fyrirtæki sem notar gögn til að kanna keppinauta sína getur valið að beita gagnstefnu sem gerir þeim kleift að koma efst út. Notkun gagna til að rannsaka samkeppnisaðila gerir fyrirtækjum einnig kleift að bæta núverandi markaðsaðferðir sínar og ekki framkvæma sömu mistök og voru framin af keppinautum þeirra.

Breyttu innsýn í aðgerðir

Markaðsgögn veita innsýn í aðgerð. Til að bæta markaðsherferðir þarftu að vita eins mikið og þú getur um viðskiptavini þína. Nákvæm stefnumörkun er lykillinn að velgengni á komandi árum. Að innleiða gagnaleiddar markaðslausnir geta gjörbreytt því hvernig þú átt viðskipti. Sama hversu glöggur markaður er, þeir geta ekki gert kraftaverk eingöngu á hnökrum. Þeir verða að hafa vald með því að biðja um markaðsgögn til að fá betri árangur.

Hvað finnst þér?

Þessi síða notar Akismet til að draga úr ruslpósti. Lærðu hvernig ummæli þín eru unnin.